Una afectuosa bienvenida a nuestros nuevos compañeros, deseándoles lo mejor en la empresa.
Capacitación Ardex
El día 25 de Julio se llevo a cabo la capacitación por parte de Ardex dentro se la sala de juntas en Matriz.
Con la presencia de los expositores:
-Francisco Davila.
-Dany Torres.
-Paola Romo.
Reafirmando los puntos claves de Ardex para facilitar la venta del producto con una mejor información al cliente.
Capacitación Choferes GPS
El día Martes 22 de Abril se llevo a cabo la capacitación de nuestros compañeros con el taller de “5´s y Sales de control”
5´s “Un estilo de vida diferente”
Fue impartido por la Lic. Carmen Olivas y el Lic. Gabino Armendáriz y consta de una práctica de calidad ideada en Japón referida al mantenimiento integral de la empresa, no solo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
1.-Clasificación y Descarte
2.-Organización
3.-Limpieza
4.-Higiene y Visualización
5.-Disciplina y Compromiso
Sales de Control
Fue impartido por Bianca y Argenis de la empresa de Soluciones Móviles con el objetivo de Brindar un mejor servicio de reparto y atención en calle a cada uno de nuestros clientes, se ha digitalizado la herramienta de “Archivo de control de camioneta”, desde la captura de la “Bitácora del chofer”, a través de una APP para dispositivo móvil y tecnología satélital de localización GPS (instalada en los camiones) la cual nos permitirá localizar las direcciones de los clientes más rápido, definir rutas más óptimas y optimizar el tiempo en calle de los asesores de venta al poder ver los eventos en tiempo real. Con ello vamos a tener todos los beneficios de los reportes que se obtenían, pero en menos tiempo para poder hacer la entrega y todo lo relacionado con el servicio con muchas mas atención y con ello poder ganar mas clientes con experiencias extraordinarias.
Cambios:
- Se usará un Smart phone (lenovo a850) en lugar de la hoja de papel
- Se registran todos los eventos en la app y datos de hora y kilometraje los obtiene del dispositivo (sin necesidad de capturarlos)
- Cuando no se puede entregar un pedido, la cancelación se registra en la APP y está la manda a Advanta donde también queda cancelada (ya no se tiene que hacer manual)
- Reportes de manera inmediata
- Programar mejores rutas (con la herramienta web de gps)