Retos, avances y logros

Hola a todos, ya cerramos 5 meses en el año, año que ha presentado y presenta sus retos, sobre todo en que hemos tenido meses difíciles como Febrero y Abril. ¿a que se debe? Ustedes tendrán mejor información de sus clientes, lo que yo les puedo compartir.

1. Subida de precio y escasez de formato 33 . Es una realidad nacional que cada vez se vende menos ese formato, pero en Mathasa hasta el 2016 ese formato creció bastante de Enero a Mayo (70 mil m2 mas) pero que en este 2017 (y por el aumento y la escasez) se ha caído casi 100 mil m2
   

   Tamaño	2015	2016	2017
   20×20	9,147	11,730	10,696
   30×30		4,285	996
   33×33	277,509	341,341	246,657
   40×40	42,953	37,701	44,364
   45×45	103,919	101,613	126,305
   55×55	28,475	27,548	27,259
   60×60	9,113	20,238	63,442
   Rectangular	10,126	35,222	68,832
   Total general	481,242	579,678	588,552

2. Competencia mas agresiva. En pisos, boilers, aires y ocasionado por la misma realidad del mercado, la competencia se ha puesto mas agresiva. Tenemos el ejemplo de Interceramic que en Mayo empezó a anunciar pisos a 79 en calidad 1ra y sigue con esa tendencia en Junio
3. Violencia. Al parecer el chamuco anda suelto, y entre enfrentamientos y casos tan lamentables como el ocurrido hace 4 días en Cuauhtemoc (donde se afectó a 28 personas, entre muertos y heridos) y otras situaciones que se han dado en todo el estado, como no lo veíamos desde el 2009.

¿que podemos hacer? ¿quedarnos cruzados de brazo? Por supuesto y claro que NO.

La esencia y espíritu de Mathasa siempre ha sido la alegría, la mejora, el trabajo para salir adelante, inclusive con mas y mejor servicio a cada cliente.

Eso es parte de lo que somos cada uno de los que formamos parte de la empresa, pero sobre todo, es lo que somos, cuando lo hacemos juntos, en equipo; por cada uno de nosotros y para cada uno de nuestros clientes.

¿Que estamos haciendo? Varias cosas:

1. Renovación master recubrimientos. Desde Febrero se ha estado trabajando, y todavía después de la visita a Cesantoni en Mayo se han hecho algunos cambios, que van a favorecer primeramente al cliente (una excelente variedad, diseños nuevos y sobre todo atractivos, mas opciones). Como ustedes pueden ver en la tabla de venta, hemos tenido un crecimiento muy importante en 45×45, 60×60 y tabletas de madera y es a lo que le vamos a seguir apostando (y que al cliente le gusta).  Se esta cuidando mucho la atractividad de precios y diseños en esos formatos. y esto hay que reflejarlo en:
   1. Ambientes (la idea es que todos estemos ya con ambiente nuevos, incluyendo Daltile y Cesantoni) antes del día 20 de este mes
   2. Planos inclinados. Todo lo que nos han mandado de suministros
2. Llegada nuevos modelos, tanto de piedra, algunos sanitarios que se están analizando y la linea de Urrea de llaves.
3. Producto de 79.9 Lo haremos con lo que podamos (no tenemos apoyo de las fabricas hasta el momento) por lo que si tenemos este producto, pero la idea es tenerlo para atraer a los clientes a las tiendas, pero venderlo lo menos posible (Mismo que hace Interceramic), lo estamos dando casi al costo, por lo que la comisión es casi nula, que sea nuestra invitación
4. Fortalecimiento sistema Recompensas, ahora que ya se maneja en Advanta, se está haciendo un refresh en la imagen y en la coordinación con proveedores para dar mejor RECOMPENSAS. Este sistema 100% es para consentir (apapachar) a cada uno de nuestros clientes, con la idea de darles un motivo mas (a parte del excelente servicio y productos) de que regresen pronto o nos recomienden.
5. Vivencia valores y misión. Es bien importante que vivamos nuestros valores, como el de Alegría  que se mando recientemente, entre nosotros y con todos los clientes.
6. Otras ideas.. todas las ideas son bienvenidas, la idea es dar el mejor servicio, con los mejores productos y sobre todo con el mejor equipo

Mejoras

Cada departamento les dirá lo que se esta trabajando para lograr mejores servicios para los clientes y mejores condiciones para todos los que formamos parte de esta empresa, pero les puedo hacer un pequeño adelanto

• Mejoravit. Ya nos reingresaron y ya vamos a poder aceptarlo (esperen noticias pronto)
• Triunfos trimestrales. Ya por fin se liberaron resultados  y con la mejora de que sea pago por mes (lo que gane en el trimestre anterior) y con mejor liquidez (por la forma de aprovechar bonos de puntualidad y asistencia)
• Camisetas verano almacén, esperen aviso esta semana de que es y como va a operar
• Mejoras en el sistema, entre otras muchas cosas mas

Para terminar es importante saber que no podemos controlar el entorno, pero definitivamente podemos influenciar en el, viviendo con congruencia a nuestros valores, con respeto y ayuda a los demás, educando esto de palabra, pero mucho mas con ejemplo, en las nuevas generaciones. Sobre todo controlamos el 100% de lo que hacemos en la empresa y lo que le ofrecemos a nuestros clientes, para que lo hagamos con toda la alegría, energía, y amor posible. ANIMO!!!

Les dejo un poco de humor con sentido.. disfrutemos cada instante del día, en todos lados hay tesoros y felicidad esperándonos. A dar todo