Reflexión medio año
Llegando a mitad del año 2016 y en general con buenos resultados en casi todas las tiendas del grupo, unas más que otras, pero en general vamos bien. En casi todos los meses, la mayoría de las tiendas han estado llegando a la meta, un poco justo el último día, pero llegando al fin.
Algunas tiendas empezaron el año con un 100% del logro, como MJ y FM que en el trimestre de Noviembre, Diciembre y Enero, lo lograron, así como MM y MR lograron en el trimestre enero, febrero y marzo de este año. Felicidades a todos. Estas dos últimas tiendas ya llevan 3 trimestres al hilo llegando al 100%.
Hemos arrancado el año con algo de rotación de personal en algunas tiendas, quizás por las campañas políticas que contrataron a mucha gente y batallamos un poco en reponer algunos de ellos, pero ya se estabilizó de nuevo.
Se nombró a César Chávez como nuevo gerente de DT. El ya era parte del equipo de MM desde hacía algunos años, por lo que estamos seguros que le va a ir muy bien. Es una tienda con grandes retos, pero estamos seguros que César sabrá salir adelante. Mucho éxito.
A Decasa Tile & Stone, de El Paso Texas ya le empieza a ir bien y lleva tres meses con utilidades, pequeñas, pero ya son números negros. Felicidades a Adalina y todo su equipo, así como a la dirección por parte de Guillermo Luján Martínez, que a base de constancia y seguimiento muy puntual a todas las posibilidades de hacer clientes nuevos, sobre todo en mayoreo y constructoras, es que ya estamos en un nivel de equilibrio, con pequeñas ganancias, lo cual nos asegura la operación del negocio.
El terreno para el centro de distribución, ya se termino de pagar y en unos meses más empezaremos a elaborar el proyecto, nomás que agarre agua la nube, como dicen los rancheros, para poder llevar a cabo ese proyecto, que también sea dicho de paso, estamos viendo la posibilidad de hacer lo mismo en Ciudad Juárez, para poder desahogar el almacén de Decasa Torres, que se encuentra ocupado a más del 100%.
Este próximo domingo 5 de junio elegiremos a nuestras autoridades, empezando por el Gobernador, Presidentes municipales, Diputados y Síndicos. Esperemos que sepamos escoger correctamente a las autoridades que realmente hagan el bien a los ciudadanos y no como los actuales que solo ven como enriquecerse más, aunque el Vive Bus y otros servicios sean un desastre. Ojala que todos cumplamos con ese derecho que tenemos de elegir a nuestras autoridades, pero que a la vez es una obligación, “si no votas, no te quejes”, dice el refrán popular.
A mitad del año 2016, vamos a echarle todas las ganas para cerrar muy bien el año, para el bien de nuestros clientes y de nosotros mismos.
Capacitación Choferes GPS
El día Martes 22 de Abril se llevo a cabo la capacitación de nuestros compañeros con el taller de “5´s y Sales de control”
5´s “Un estilo de vida diferente”
Fue impartido por la Lic. Carmen Olivas y el Lic. Gabino Armendáriz y consta de una práctica de calidad ideada en Japón referida al mantenimiento integral de la empresa, no solo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
1.-Clasificación y Descarte
2.-Organización
3.-Limpieza
4.-Higiene y Visualización
5.-Disciplina y Compromiso
Sales de Control
Fue impartido por Bianca y Argenis de la empresa de Soluciones Móviles con el objetivo de Brindar un mejor servicio de reparto y atención en calle a cada uno de nuestros clientes, se ha digitalizado la herramienta de “Archivo de control de camioneta”, desde la captura de la “Bitácora del chofer”, a través de una APP para dispositivo móvil y tecnología satélital de localización GPS (instalada en los camiones) la cual nos permitirá localizar las direcciones de los clientes más rápido, definir rutas más óptimas y optimizar el tiempo en calle de los asesores de venta al poder ver los eventos en tiempo real. Con ello vamos a tener todos los beneficios de los reportes que se obtenían, pero en menos tiempo para poder hacer la entrega y todo lo relacionado con el servicio con muchas mas atención y con ello poder ganar mas clientes con experiencias extraordinarias.
Cambios:
- Se usará un Smart phone (lenovo a850) en lugar de la hoja de papel
- Se registran todos los eventos en la app y datos de hora y kilometraje los obtiene del dispositivo (sin necesidad de capturarlos)
- Cuando no se puede entregar un pedido, la cancelación se registra en la APP y está la manda a Advanta donde también queda cancelada (ya no se tiene que hacer manual)
- Reportes de manera inmediata
- Programar mejores rutas (con la herramienta web de gps)